Den dyraste fasen i teknikutveckling är inte utvecklingen.
Det är när organisationen börjar tvivla.
I början är entusiasmen ofta stor.
Affärsnyttan är tydlig.
Beslutet är fattat.
Visionen känns självklar.
Sedan kommer verkligheten.
Befintliga system fungerar inte tillsammans.
Arbetssätt måste förändras.
Produktiviteten sjunker tillfälligt.
Och investeringen börjar ifrågasättas innan den ens hunnit skapa värde.
Det är här många organisationer bromsar.
Inte för att tekniken är fel.
Utan för att förändringen kostar innan den börjar ge avkastning.
De företag som lyckas ser den här fasen för vad den är.
En investering.
Inte ett misslyckande.
De fortsätter utveckla, justera och lära tills den nya tekniken blir en naturlig del av verksamheten.
Först då börjar effekterna synas:
- högre produktivitet
- bättre beslutsunderlag
- lägre risk
- starkare konkurrenskraft
Teknik skapar inte affärsvärde den dag den införs.
Den skapar affärsvärde den dag organisationen har lärt sig att använda den.
Det är därför de mest framgångsrika företagen inte har bäst teknik.
De är bäst på att ta sig igenom perioden mellan investering och resultat.